Гарантия

1. Для поддержания первоначальных функций оборудования на весь период действия гарантии проводится бесплатный ремонт, но при условии, что неисправность возникла по причине брака завода-изготовителя.
2. Сервисное обслуживание проводится если соблюдены все необходимые требования:
   • В частности, для монтажа, подключения к сетям электро- и водоснабжения, пуско-наладки продукции проводится подсоединение к трехфазной сети электроснабжения 380 В, подключение к магистралям водоснабжения и канализации.
   • Также для холодильных машин, независимо от подключения к сети, должны выполняться сертифицированной сервисной организацией с выдачей акта пуско-наладочных работ в обязательно порядке.

В случае отсутствия акта пуско-наладочных работ оборудование снимается с гарантийного обслуживания.

• работы по техническому обслуживанию оборудования, рекомендованные технической документацией должны выполнятся своевременно и в полном объёме;
• в работе оборудования должны использоваться только рекомендуемые заводом-изготовителем расходные материалы (моющие средства, картриджи и т.п.);
• проведение пуско-наладочных работ
• допускать к работе специалистов, ознакомленных с техникой безопасности
3. Повлиять на прекращение гарантийного срока можно, если:
   • имеется механический, бытовой или природный фактор повреждения
   • не соблюдаются правила эксплуатации,
   • произошло изменение конструкции или схемы оборудования
   • есть попадание внутрь инородные предметы или жидкости
   • выявлена перепродажа третьим лицам
4. Гарантия не распространяется на такие элементы, как:
   • режущие диски, шнеки, ножи для измельчительного и режущего оборудования
   • электрические и светодиодные лампы, лампы индикации
   • кнопки (выключатели), приводные ремни, фильтры, петли, замки
   • резиновые прокладки, уплотнители, сальники
   • нагревательные элементы
5. Гарантийный ремонт не подразумевает выполнение регламентированных работ по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации в соответствии с технической документацией на оборудование.
6. Для получения гарантийного обслуживания покупателю необходимо предоставить:
   • акт о выполнении сервисной организацией
   • фото шильдика
   • дату ввода в эксплуатацию, выхода из строя, а также последнего технического обслуживания
   • письменное заключение сервисной организации о неисправности оборудования и/или само оборудование по адресу: 440066, г.Пенза, ул.Рахманинова, д.1, офис 201, БЦ Рахманинов

Обратим особое внимание на то, что транспортные расходы, связанные с доставкой неисправного или отремонтированного оборудования, берет на себя покупатель.

Все оборудование предназначено только для коммерческого использования.